鹿児島銀行様の行員研修を実施しました。
2015年11月11日
10月20日（火）と11月9日（月）に、鹿児島市与次郎にある（株）鹿児島銀行の保養研修施設かぎん会館withにおいて、同行の新入行員と3年目行員のための英語研修を実施しました。
鹿児島外語学院（GAiGO）では、2012年から鹿児島銀行様の委託を受け、英語の6ヶ月講習や新入行員研修、英語セミナーなどを実施しています。講師は手嶋学長が務めています。同行は、10月1日付で熊本の肥後銀行と経営統合し、共同持ち株会社の九州フィナンシャルグループを設立したばかりですが、今後ますます海外展開を視野に展開していく可能性が高まります。それに合わせて、英語研修も今後ますます充実させていかれるようです。
今回は、それぞれ1時間という短時間の研修でしたが、窓口担当の女性行員を対象に、外国人のお客様が来られた時の対応を想定したロールプレイを中心に実施しました。銀行員に必須の数字の読み方のゲームに始まり、銀行業務に関するリスニング・チャレンジ、そして、実際の申請書を使用した口座開設の流れのロールプレイを行いました。わずかな時間でしたが、ロールプレイをする中で、必要な表現が覚えられるだけでなく、モデルでは示していない作業の説明についても複数質問が出るなど、実際の窓口対応を実感できる内容になり、担当者の方からも大変ご好評をいただきました。
鹿児島銀行様に対しては、今後も両替、海外送金などの場面ごとのロールプレイや、2016年5月から新形式が採用されるTOEICの対策など、様々な形態での英語研修を提供する予定です。
学院では、鹿児島銀行様のほかにも、住友金属鉱山（株） 菱刈鉱山様、トヨタ車体研究所様などへも語学講習や英語セミナーなどを提供しており、いずれも「楽しくてためになる」と高い評価をいただいています。研修後のTOEICスコアにおいても急激な伸びを示しています。企業研修のお問い合わせはホームページのお問い合わせ または TEL 099-254-9290 ／ FAX 099-256-7374 までご連絡ください。
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